Zählerwechsel und Ablesung

Die Messung des Fernwärmeverbrauchs erfolgt mithilfe von sogenannten Wärmemengenzählern. Die Zähler werden bei Inbetriebnahme eines Fernwärmeanschlusses bei Ihnen eingebaut und müssen für die Abrechnung regelmäßig (i. d. R. jährlich) abgelesen werden. Die Ablesung kann von Ihnen selbst vorgenommen werden. Hierfür werden rechtzeitig Ablesekarten mit weiteren Informationen zur Ablesung an Sie verschickt.

Zählerwechsel

Nach dem Eichgesetz sind wir verpflichtet, die genutzten Messeinrichtungen zur Erfassung des Fernwärmeverbrauchs in regelmäßigen Abständen auszutauschen oder nacheichen zu lassen. Läuft die Eichfrist eines Zählers ab, so veranlassen wir rechtzeitig vorher einen Austausch des Zählers.

Die Zählerwechsel sind für Sie kostenlos und sobald ein entsprechender Zählerwechsel ansteht, werden Sie automatisch dazu kontaktiert.

Durchführung

Da jedes Jahr eine Vielzahl an Wechseln durchgeführt werden müssen, werden die Stadtwerke Bielefeld dabei von Dienstleistungsunternehmen unterstützt. Die Dienstleister verschicken eigenständig Schreiben mit Terminen zum Austausch und Einbau von Messeinrichtungen (Zählern). Die Mitarbeiter führen einen Ausweis der Stadtwerke Bielefeld GmbH mit sich, der bestätigt, dass diese zur Durchführung der genannten Arbeiten berechtigt sind und der Ihnen auf Wunsch gezeigt wird.

Informationen zum Zähler- und Reglerwechsel sowie Ansprechpartner für weitere Informationen finden Sie auf den Terminanschreiben, die Sie bei einem anstehenden Wechsel rechtzeitig erhalten.

Terminierung

Sobald ein Zählerwechsel ansteht, bekommen Sie ca. zwei Wochen im Voraus ein Anschreiben mit einem Terminvorschlag. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Termin wahrzunehmen, so finden sich auf dem Anschreiben die Kontaktdaten des zuständigen Mitarbeiters um eine Terminverschiebung zu vereinbaren.